גם אם דגם המכשיר שלכם מופיע כתואם, לעיתים מכשירים שנקנו בחו"ל או אצל ספקיות מסוימות מגיעים ללא רכיב ה-eSIM. כך תבדקו בקלות:

• הבדיקה המהירה והמומלצת ביותר: חייגו בחייגן הטלפון *#06#. אם מופיעה על המסך שורה עם האותיות EID, המכשיר שלכם תומך ב-eSIM!
• במכשירי סמסונג גלקסי: היכנסו להגדרות > חיבורים > מנהל כרטיסי SIM. בדקו אם קיימת האפשרות "הוסף eSIM". אם היא מופיעה, המכשיר שלכם תומך ב-eSIM.
• במכשירי גוגל פיקסל: היכנסו להגדרות > רשת ואינטרנט. לחצו על (+) ליד "כרטיסי SIM" ובדקו אם קיימת האפשרות "להוריד כרטיס SIM במקום?"- אם היא מופיעה, המכשיר שלכם תומך ב-eSIM.

חשוב – המכשיר חייב להיות סים-פרי (SIM Free): הפרופיל שלנו יעבוד אך ורק אם המכשיר פתוח לכל הרשתות. כדי לבדוק זאת, הכניסו כרטיס סים פיזי של ספק אחר ונסו להוציא שיחה. אם השיחה מתחברת, הטלפון שלך אינו נעול.

מסתבכים? צוות התמיכה שלנו כאן כדי לעזור לכם!