כל המספרים בחברת ALOHA חסומים לניוד כברירת מחדל

על מנת להגן עליהם מפני ניוד שגוי או לא מורשה על ידי חברה אחרת.

החסימה נפתחת מיד ובקליק לפי בקשת הלקוח.

ניוד של מספר בינלאומי מתבצע ישירות מול שירות הלקוחות (ולא דרך האתר) ויכול לקחת עד 24 שעות.

לשם כך יש לספק במדויק את הפרטים הבאים כפי שהם מופיעים אצל הספק הנוכחי שלכם:

שם בעל החשבון, כתובת, מיקוד, מספר לקוח, מספר הטלפון לניוד, וקוד סודי (PIN number) במידה והספק דורש זאת.

לא, ברגע שתהליך הניוד מסתיים בהצלחה, הקו בחברה הקודמת מבוטל אוטומטית והחיוב בה נפסק.

אתם משלמים רק עד אותו היום. לאחר שהניוד הושלם,

אתם יכולים להוציא בבטחה את הסים הישן מהמכשיר ולשים במקומו סים מקומי של המדינה בה אתם שוהים.

ממלאים את פרטי הקו באתר,

מקבלים קוד אימות ב-SMS ומזינים אותו במקום המתאים באתר.

תהליך הניוד לוקח כ-15 דקות, ובלבד שהוא מבוצע בתוך חלון זמן הניידות:

ימים א'-ה' בין השעות 08:00 ל-21:00, ובימי שישי וערבי חג בין השעות 08:00 ל-13:00 (שעון ישראל).

בשבתות ומועדי ישראל הניוד סגור ויתבצע ביום העסקים הקרוב.