כן! ניתן לנהל שיחות יוצאות ונכנסות ישירות מהמחשב באמצעות תוכנה חיצונית חינמית בקוד פתוח בשם MicroSIP (התוכנה אינה בבעלות ALOHA ואין לחברה אחריות עליה).

הוראות התחברות ל-MicroSIP:

1. הורידו והתקינו את התוכנה למחשב מהקישור הבא: לחצו להורדה ישירה.
2. פנו לשירות הלקוחות של ALOHA ובקשו לקבל את קובץ התצורה האישי שלכם.
3. לאחר התקנת התוכנה במחשב, לחצו על החץ הפונה מטה בסרגל העליון ➔ בחרו באפשרות ייצוא/ייבוא ➔ לחצו על ייבוא תצורה.
4. העלו את הקובץ שקיבלתם משירות הלקוחות שלנו ולחצו על ייבוא. המספר שלכם יחובר מיד למחשב!

כן, בהחלט! ניתן להתקין את האפליקציה ולהשתמש בה מכמה מכשירים במקביל (למשל: מהנייד ומהטאבלט).

במצב זה, האפליקציה תצלצל בו-זמנית בכל המכשירים בהם היא מותקנת – מי שיענה ראשון, יקבל את השיחה.

אותו דבר קורה גם בהודעות SMS: ההודעה תגיע במקביל לכל המכשירים המחוברים.

הערה חשובה: השירות הינו אישי ומיועד לבעל הקו בלבד, ולא ניתן לקבל שירות אל מול מספר אנשים שונים,

זאת על מנת שנוכל להמשיך לספק לכם שירות מהיר, מקצועי ומאובטח.

אם הכנסתם את קוד האימות או סרקתם את הברקוד בצורה תקינה והחיבור נכשל,
ייתכן שיש לכם שירות שחוסם את הגישה לשרתים שלנו:

1. סינון תכנים (אינטרנט כשר / חסום): במקרה כזה, יש לפנות לספק האינטרנט שלכם ולבקש ממנו לאשר (להחריג) את אפליקציית ALOHA בסינון.
   
2. חיבור VPN פנימי פעיל: נסו לסגור את חיבור ה-VPN במכשיר שלכם.

3. חסימות מדינה (VoIP Block): אם אתם נמצאים פיזית במדינות שחוסמות שירותי שיחות על גבי אינטרנט כמו ויטנאם, סין, איחוד האמירויות, מצרים, ירדן או רוסיה – עליכם להפעיל שירות VPN במכשיר ולחבר אותו למיקום שמאפשר שיחות (כמו ישראל, מערב אירופה, תאילנד וכו').

 במידה ובחרתם לנייד את מספר הטלפון שלכם אלינו, יש לבצע את ההתחברות רק לאחר ביצוע הניוד בפועל.

שימו לב: במידה והתחברתם לאפליקציה לפני שהסתיים תהליך הניוד, יש לבצע התנתקות (Log Out) מהאפליקציה, ולהתחבר אליה מחדש רק לאחר שסיום תהליך הניוד אושר.

החיבור הוא פשוט ומהיר!
שימו לב לבצע את ההתחברות אחרי שרכשתם חבילה באתר, והמספר שלכם נויד לALOHA.

יש לכם שתי דרכים להתחבר:

1. 1. חיבור מהיר בברקוד: פתחו את האפליקציה,
      סרקו את הברקוד שנשלח אליכם במייל מ-ALOHA,
      אל תגעו במסך למשך כמה שניות –
      וזהו, האפליקציה מוכנה לשימוש!
   2. חיבור ידני באמצעות מספר טלפון: במידה ואין לכם סורק בטלפון או שהסריקה לא הצליחה, עקבו אחר הצעדים הבאים:
      • פתחו את האפליקציה ובחרו בקידומת המתאימה לכם מרשימת המדינות.
      • העתיקו את מספר הטלפון שלכם ללא הספרה 0 בתחילה
        
      • קוד אימות יישלח אליכם למייל איתו נרשמתם לשירות באתר ALOHA.
      • הזינו את הקוד באפליקציה, אשרו את כל ההרשאות שהאפליקציה מבקשת עד שתגיעו למסך לוח המספרים (החייגן) –
        וזה הכל! האפליקציה שלכם מוכנה לשימוש!

האפליקציה זמינה להורדה בחינם בחנויות האפליקציות הרשמיות:

ב-App Store (למכשירי אייפון) וב-Google Play (למכשירי אנדרואיד).

האפליקציה מותאמת לרוב המכשירים החכמים הקיימים בשוק.